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Privacy

Privacy policy

We explain which data we use, why we need it and how you can exercise your rights.

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

Data controller

Controller
CALAHORRO ESCUDERO RUBEN
Tax identifier
ES47790179C
Registered address
Del Lleó 13, 3º - 1ª
08001 Barcelona
Spain

Data, purposes and legal bases

We process the data you provide when requesting information, configuring a project, accessing a client area or maintaining a business relationship. This may include identification and contact data, company information, the content of your request and technical data needed for security and operation.

  • Respond to requests and prepare proposals: pre-contractual steps requested by you.
  • Provide and administer contracted services: performance of the contract and compliance with legal obligations.
  • Protect the platform, prevent abuse and maintain traceability: legitimate interest in operating a secure service, subject to a balancing test.
  • Send marketing communications or enable optional cookies: only with consent, which you may withdraw at any time.

Retention and recipients

We retain data during the relationship and afterwards for the periods needed to meet legal obligations or possible liabilities. Requests that do not result in a contract are deleted when no longer needed for their purpose, unless a legal obligation requires us to restrict them.

Only authorised staff and contracted providers needed for hosting, communications, payments or support may access the data. If a provider processes data outside the European Economic Area, we require an adequacy decision or recognised safeguards such as standard contractual clauses.

Your rights

You may request access, rectification, erasure, objection, restriction and portability, or withdraw consent, by writing to the privacy contact above. We may request the minimum information needed to verify your identity and protect your data.

You may also lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency. We do not make automated decisions with legal effects on individuals through this website.

Client separation

ComeGetSome.ai separates its corporate control plane from each client environment. End-customer data remains within the responsible environment and is not mixed between clients.

WhatsApp Business

Cuando una organización conecta voluntariamente su cuenta de WhatsApp Business, tratamos los identificadores de la cuenta y del número autorizado, los metadatos públicos del negocio, los identificadores de sus contactos, el contenido y la fecha de los mensajes, los estados de entrega y, cuando corresponda, los medios necesarios para atender la conversación.

Estos datos se usan para vincular la cuenta exacta, mostrar conversaciones a agentes autorizados, enviar respuestas aprobadas por una persona y plantillas de utilidad autorizadas, reflejar el estado de entrega y proteger y conciliar el servicio. Un mensaje entrante no se interpreta como consentimiento para marketing y la plataforma no activa campañas por ese hecho.

Cuando tratamos datos de clientes finales por cuenta de una organización, lo hacemos conforme a sus instrucciones y al contrato aplicable. La organización decide las conversaciones que atiende y es responsable de contar con una base jurídica válida. Compartimos con Meta y WhatsApp únicamente los datos necesarios para prestar el canal; sus propios tratamientos se rigen también por sus condiciones y políticas.

Las credenciales y los tokens descifrados de Meta permanecen en el conector dedicado y no se entregan a Odoo ni al navegador. Las cuentas están separadas por organización, la revocación bloquea nuevas operaciones y un envío de resultado incierto se concilia antes de considerar un reintento.

La organización puede exportar conversaciones o solicitar su supresión desde los controles habilitados. Conservamos mensajes y recibos durante el plazo configurado por la organización y el mínimo necesario para atender obligaciones legales, seguridad, facturación o incidencias abiertas. Desconectar WhatsApp detiene nuevas operaciones, aunque los recibos que deban conservarse durante esos plazos permanecen bloqueados hasta su vencimiento.