Política de privacidade

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

Responsável pelo tratamento

Responsável

CALAHORRO ESCUDERO RUBEN

Identificação fiscal

ES47790179C

Sede registada

Del Lleó 13, 3º - 1ª
08001 Barcelona
Espanha

Contacto de privacidade

rubencalahorro@gmail.com

Dados, finalidades e bases jurídicas

Tratamos os dados que fornece ao pedir informações, configurar um projeto, aceder a uma área de cliente ou manter uma relação comercial. Podem incluir dados de identificação e contacto, informações da empresa, conteúdo do pedido e dados técnicos necessários para segurança e funcionamento.

• Responder a pedidos e preparar propostas: medidas pré-contratuais solicitadas por si.
• Prestar e administrar os serviços contratados: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.
• Proteger a plataforma, prevenir abusos e manter rastreabilidade: interesse legítimo em operar um serviço seguro, sujeito a ponderação.
• Enviar comunicações comerciais ou ativar cookies opcionais: apenas com consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Conservação e destinatários

Conservamos os dados durante a relação e, depois, durante os prazos necessários para cumprir obrigações legais ou eventuais responsabilidades. Os pedidos não contratados são eliminados quando deixam de ser necessários para a sua finalidade, salvo quando uma obrigação legal exija o seu bloqueio.

Apenas pessoal autorizado e fornecedores contratados necessários para alojamento, comunicações, pagamentos ou suporte acedem aos dados. Se um fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, exigimos uma decisão de adequação ou garantias reconhecidas, como cláusulas contratuais-tipo.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade, ou retirar um consentimento, escrevendo para o contacto de privacidade acima. Poderemos pedir a informação mínima necessária para verificar a sua identidade e proteger os seus dados.

Pode também apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados. Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre as pessoas através deste site.

Separação por cliente

A ComeGetSome.ai separa o seu plano corporativo dos ambientes de cada cliente. Os dados dos clientes finais permanecem no ambiente responsável correspondente e não são misturados entre clientes.

WhatsApp Business

Cuando una organización conecta voluntariamente su cuenta de WhatsApp Business, tratamos los identificadores de la cuenta y del número autorizado, los metadatos públicos del negocio, los identificadores de sus contactos, el contenido y la fecha de los mensajes, los estados de entrega y, cuando corresponda, los medios necesarios para atender la conversación.

Estos datos se usan para vincular la cuenta exacta, mostrar conversaciones a agentes autorizados, enviar respuestas aprobadas por una persona y plantillas de utilidad autorizadas, reflejar el estado de entrega y proteger y conciliar el servicio. Un mensaje entrante no se interpreta como consentimiento para marketing y la plataforma no activa campañas por ese hecho.

Cuando tratamos datos de clientes finales por cuenta de una organización, lo hacemos conforme a sus instrucciones y al contrato aplicable. La organización decide las conversaciones que atiende y es responsable de contar con una base jurídica válida. Compartimos con Meta y WhatsApp únicamente los datos necesarios para prestar el canal; sus propios tratamientos se rigen también por sus condiciones y políticas.

Las credenciales y los tokens descifrados de Meta permanecen en el conector dedicado y no se entregan a Odoo ni al navegador. Las cuentas están separadas por organización, la revocación bloquea nuevas operaciones y un envío de resultado incierto se concilia antes de considerar un reintento.

La organización puede exportar conversaciones o solicitar su supresión desde los controles habilitados. Conservamos mensajes y recibos durante el plazo configurado por la organización y el mínimo necesario para atender obligaciones legales, seguridad, facturación o incidencias abiertas. Desconectar WhatsApp detiene nuevas operaciones, aunque los recibos que deban conservarse durante esos plazos permanecen bloqueados hasta su vencimiento.